Ошибка 800

Описание

Не удалось создать VPN-подключение, VPN-сервер не доступен или параметры безопасности для данного подключения настроены не верно

Порядок действий

• Проверить состояние подключения по локальной сети (также может называться ЛВС или высокоскоростное подключение).Если подключение по локальной сети отключено - включить.Для Windows 2000/XP-открыть Панель управления (Пуск - Настройка - Панель управления).Двойным щелчком мыши открыть Сетевые подключения. Для Windows Vista/7 - открыть Центр управления сетями и общим доступом, для Windows Vista слева в колонке найти и открыть Управление сетевыми подключениями, для Windows 7 открыть пункт Изменение параметров адаптера. Щелкните правой кнопкой мыши по Подключению по локальной сети. Если верхний пункт меню называется Включить, выберите его щелчком левой кнопки.Если подключение произошло, в состоянии подключения по локальной сети появится надпись Подключено. Подключитесь к интернету привычным для вас способом.
• Проверить, подключен ли кабель к сетевой карте. В том случае, если кабель не подключен или поврежден, рядом с подключением по локальной сети и в нижнем правом углу монитора должен отображаться красный крестик. Подключите кабель к сетевой карте. Если проблема не устранилась, то звоните в службу технической поддержки.
• Проверить настройки VPN соединения. Убедитесь, что в свойствах VPN-подключения "Rosinteh_Internet" на вкладке Общие указан адрес сервера vpn.rosinteh.com.
• Проверить, правильный ли IP-адрес получает сетевая карта. Правой кнопкой мыши нажать на Подключение по локальной сети, выбрать и открыть пункт Состояние, затем пункт "Поддержка".Напротив надписи IP-адрес должны стоять цифры типа 10.232.xx.xx. В случае, если сетевая карта получает адреса типа 192.168.x.x -открыть свойства подключения по локальной сети, выделить и открыть свойства Протокол интернета TCP/IP. Поставить получение сетевого адреса в положение Получить IP-адрес автоматически, а так же Получить адрес DNS-сервера автоматически. Нажать Ок и подключиться обычным путем. Если сетевая карта получает IP-адрес 169.xx.xx.xx или 0.0.0.0, то необходимо сверить физический адрес (mac-адрес) вашей сетевой карты с зарегистрированным адресом на сервере.Для этого нажать правой кнопкой мыши на подключение по локальной сети, открыть Состояние, затем Поддержка, Подробности. записать физический адрес, позвонить в службу технической поддержки и продиктовать оператору для сверки.
• Проверить настройки фаервола. Убедиться, что не блокируется порт 1723 (входящий/исходящий) от/к адресу vpn.rosinteh.com, а также разрешите входящий протокол GRE (тип 47) от vpn.rosinteh.com.